Contact Center Live trots op winnende Caviar-case ... 2013 kwam de bouw van een virtueel contactcenter voor het energiebedrijf in kwestie op de agenda te staan Gaandeweg zijn allerlei toepassingen aan het cloudplatform toegevoegd zoals Quality ...
Praat straks de chatbot met de virtueel assistent? ... straks de chatbot met de virtueel assistent 06 mei 2019 Branded content Artificial Intelligence lijkt een uitkomst voor contact centers én consumenten Steeds vaker maken beiden gebruik van ...
Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact ... dan Nike zowel offline als virtueel Hun perfect uitgedachte hi tech winkels bieden persoonlijk advies van Nike store athletes en een Dynamic Fit Zone waar klanten hun schoenen kunnen uitproberen in ...
Corona Courant ... Pets Place brengt klanten virtueel in contact met specialisten De digitale dierenwinkel lanceert Vets Place een dienst waarmee klanten dierenartsen kunnen videobellen De webshop had deze dienst al ...
Xerox deelt managementinfo via Apple Watch ... de Apple Watch in voor het virtueel aansturen van projectteams Samen met Interactive Intelligence en KPN Contact Center ontwikkelde de klantcontactspecialist een applicatie ontwikkeld die real time ...
Nieuwe hoofdrol voor chatbot Wout ... aan de politie doorgeven via virtueel assistent Wout Op de momenten dat burgers in Zwolle een snelle melding willen doen van geluidsoverlast kunnen zij terecht bij virtuele agent Wout Zwollenaren ...
Politie voegt regionale servicecentra virtueel samen ... regionale servicecentra virtueel samen 21 juli 2021 Redactie De tien tot voor kort los van elkaar functionerende regionale servicecentra van de politie verwerken 4 5 miljoen telefoongesprekken ...
Dag van overmorgen: hyperpersonalisatie ... wireless connected data virtueel contact hologrammen maar ook ultimate selfcontrol het einde van klantinteracties datagedreven netwerken die services activeren machine to machineservice en ...
Virtueel agent Wout: Goed tot zijn recht in precaire zaken agent Wout Goed tot zijn recht in precaire zaken 25 september 2023 Kel Koenen Op 5 oktober 2023 in Mariënhof Amersfoort is weer het CustomerFirst Congres Virtueel agent Wout en Caspar Doing ...
TUI blijft trouw aan fysieke winkels ... hoe zijn bedrijf fysiek én virtueel klantcontact combineert De doelstelling om het meest virtuele contactcenter van Nederland te zijn is volgens Ooms een belangrijk onderdeel van de toekomstvisie ...